Как подключиться после оплаты?
После оплаты подписка активируется автоматически. Зайдите в личный кабинет, скопируйте ссылку подписки в разделе «Подключение» и добавьте её в приложении (v2rayNG, Streisand, Hiddify и т.д.) через «Импорт по ссылке».
Сколько устройств можно подключить одновременно?
Количество одновременных устройств зависит от тарифа — точный лимит указан на странице тарифа и в разделе «Устройства» личного кабинета. Там же можно отвязать старое устройство и освободить слот.
Что делать, если не работает на мобильном интернете?
Иногда мобильные операторы ограничивают или замедляют VPN-трафик — это ограничение на стороне оператора, а не сервиса. Попробуйте переключиться на Wi-Fi или сменить протокол в приложении. Если не помогло — напишите в поддержку, поможем с настройкой. Возврат средств из-за ограничений мобильного оператора не предусмотрен.
Можно ли приостановить подписку?
Да, в личном кабинете есть возможность поставить подписку на паузу на несколько дней — оставшиеся дни сохранятся и добавятся при возобновлении.
Как вернуть деньги, если сервис не подошёл?
Возврат возможен, только если доступ не выдан в течение 48 часов после оплаты или подписка неисправна по вине сервиса (п. 7 оферты). Если доступ выдан и работает, а вам «не подошло», передумали, не устроила скорость у вашего оператора и т.п. — возврат и замена не предусмотрены. По спорным случаям напишите в поддержку до инициирования чарджбэка.